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解答解説会

久しぶりにTACへ行ってきました。

総評としては全体的な難易度が上がっており、非常に難しい試験に
なっている。とのことです。

事例1と事例4の難易度が高く、さらに抽象度が上がっている。
事例2は類推・想像力が必要な問題が多くなっている。
事例3は何を問うているのか主旨がわからない。

ということでした。

聞けば聞くほど「不合格」の2文字が頭に浮かびます・・・。

今回の合否を分ける基準は
事例1と4はそれなりの対応→解答の方向性だけでも合っているか?と
事例2と3で得点源となる問題をちゃんととれているか?
にかかっていると感じます。(いつものことですが・・・)

本当にシビアな試験ですね。

明日は出張ですので、移動時間を使って事例3と4を
再現するとします。
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by syunkeita | 2007-10-28 22:05 | 2次全般

事例2再現しました

第一問
設問1
・指導やサービスができる有資格者の存在
・講師や施工請負に活かせる長年取引している顧客

設問2
長年取引のある地元を中心とする業者の需要に対応できる
専門性の高い深い品揃え戦略を採用する。


第2問
・広い駐車場の一部を利用してDIY教室を事業として行う。
講義に自社商品を使用することにより需要を促進し、売上向上を
 図る。

・施工請負サービスを事業として確立する。長年取引のある
 業者や有資格者を活かすことができる。B社プランをそのまま採用
 する施主も増えており、一定の評価を得ていることから適している
 と考える。


第3問
流通活動?販売までを含むと考えた。
設問1
・大手は大量仕入・販売による広い品揃えでワンストップサービス
 の利便性を提供する。一方、B社は専門性の高い品揃えで商圏
 を拡大するという違いを持つ。

設問2
・顧客への利便性、満足を高めるイベントを開催し、DIYブームに
 乗じて顧客を囲い込む手法が考えられる。また、プロ需要に対応
 する品揃えで長年の顧客の離反を防ぐ。


第4問
設問1
・指導員の育成のため、積極的に技術研修を行い、資格取得を促す
 ことで社員のモチベーションを向上させている。

・顧客対応について表彰や一日店長などによってサービス向上や
 アルバイトなどからの正社員登用制度により、従業員満足を
 高めている。

設問2
・CPの満足を向上させることにより、顧客満足が向上する相乗効果
 がある。顧客満足は、直接サービスを提供する従業員満足の向上
 から生まれるというインターナルマーケティングの考えである。


再現答案をつくるのも一苦労です。
たぶん本万事はもっと文章も読みにくいものですが
方向性はこんな感じでした。
モノを問うているもんか。サービスを問うているのか。を
注意して設問を解釈することを心がけました。

例年よりも事例2の難易度があがっているように思いました。
設問の根拠となるようなものが本文にない類推を要する問題も多く
解答の組み立てに非常に苦慮し、時間が刻々と過ぎていき・・・。
事例2も撃沈でした。
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by syunkeita | 2007-10-27 16:59 | 試験・テスト

事例Ⅰ再現しました

第一問
類推問題のため、最後の10秒で解答

・ニーズの多様化とブランドの多さによる不透明さと複雑さを抱えている。
 (あとは白紙・・・)


第二問
半分くらい書き出したもののふと「店舗展開」という言葉が目に留まり
再度考えた。時間がかかってしまう。
メリット3点、デメリット1点のバランスの悪さ・・・

メリット
・百貨店と大手ショッピングセンターの立地面を利用できる
・集客力を利用できる。
・信用力を活かして店舗展開が有利
デメリット
・百貨店などのコンセプトに合わせる必要があり経営的な制約を受ける。


第三問
これも設問から類推を必要とすると考え、後回し。

・今後の戦略として、ブランドの認知が必要である。
 店長・店長候補に直営店で商品・サービスの教育を行い
 顧客への対応力を高める。
 直営店を研修・教育の場として活用する。


第四問
配点が45点にはビビリました。
ここが、一番の山場と言う意識でしたが、簡単には頭に方向性を
見出すことができず、大幅に時間ロス・・・。

設問1
・Xブランドの従業員は自分たちが売上や利益で会社に
 貢献しているにもかかわらず給与などの評価に不満を
 もつ傾向がある。不満は人事評価制度が整備されていない
 ためである。
 
設問2
・ショップ間での交流がなくコンフリクトが発生しているため
 であり、情報共有がなく顧客ニーズに対応できなくなる
 ことから起こる。また、SCからの運営制約があり独自イベント
 の規制や割引セールなどの強制が不満を持つ要因となる。

設問3
上司の指す意味が分からない・・・。
管理者なのか、店長なのか、社長なのか・・・。

・従業員の品揃えに対しての要望を挙げても、店長で
 決定できず、社長への伺いが必要である。距離的な
 問題や社長の来店頻度の問題から意思決定に時間
 がかかっている事が問題である。施策として、品揃え
 のできる人材を育成し、権限委譲していくことである。


第5問
これも類推問題か・・・
半ば半泣き状態でした。

・有名百貨店や大手SCへの家賃支払いが高額であるため、
 直営路面店への出店戦略を
 とることを提案する。
 (あとは何を書いたか忘れました。書いてないかも・・・。)


空欄も多く、完全に終った・・・・・・。という感じです。
自分のやれることはやったのかもわからないほどの脱力感にさいなまれました。
本試験で帰りたいと思ったのは今回が初めてです。 
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by syunkeita | 2007-10-25 22:00 | 試験・テスト

初の2次試験終了

難しかった・・・。

まずは感想から

事例Ⅰ
マーケティングの問題か?と思いながら解答を作成
マーケ的な考えと組織的な考えの戦いでした。
それに、何を問われているのかが分からず解答に苦慮。
残り10分で半分しか解答できず、あせりまくり。
1問目以外は何とかマスを埋めるも、撃沈の予感が・・・。
今年一番難しい事例と感じました、

事例Ⅱ
こちらも事例Ⅰと同じくらい難しい・・・。
もともと事例Ⅱは苦手。
有形・無形の両方からの問いに四苦八苦です。
事例Ⅰ・事例Ⅱともに類推を多用させる問題が多くないか?

事例Ⅲ
やっと落ち着きを取り戻し、根拠を並べて解答はできたという感じです。
今年は午前:難 午後:簡という傾向でしょうか。
複数の重要と思われる根拠があったが、最後に気付く。
全体に抽象度の高い解答となる。

事例Ⅳ
昨年までより難易度は上がった印象。
そういえば、売上高を直接問う指標って何?
その他は何とか対応
計算間違い、単位違いが無ければどうか?と言うところ
見直す時間も当然なく、終了。

力尽きました。
2次って本当に難しいですね・・・。
合格の自身は全くなし。
取り合えず来週は体力回復に努めます。
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by syunkeita | 2007-10-22 01:19 | 試験・テスト

2次試験前日

いよいよ明日は人生初の2次試験の日です。

1次が終わり、2次の学習を始めたは良いけれど、余り良い
感触を得ずして、明日を迎えることとなりました。

とは言っても試験が1ヵ月後となることもありません。

この3年間の思いを全てぶつけてきます。

結果は厳しいかもしれませんが、後悔しないようにすること。

これこそが、今の自分にできることです。
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by syunkeita | 2007-10-21 01:00 | 試験・テスト

重要

設問から問題の方向性・解釈を自分なりに明確にする。

できてないですな~。

解答と方向性が合いません。
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by syunkeita | 2007-10-15 15:16 | 2次全般

総仕上げ

初の2次試験まで後一週間となりました。
今まで、ブログで書いたように、依然として手ごたえは掴んでいません。

こうなったら、今までの3年間の学習量を信じて、残り期間をがんばるのみ!

最後の週は、このときの為に、手を付けずにとっておいた
H18年の2次試験過去問題をじっくりと研究すること。
と、CF計算の仕上げ。
です。

体調管理には気をつけて。
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by syunkeita | 2007-10-14 23:02 | 2次全般


後ろ向きな時もあれば、前向きな時もある受験生ブログです


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